Kontakt med FeliceBet i Norge

Kontaktkanalene gir brukere i Norge tilgang til hjelp via den offisielle FeliceBet-plattformen. Henvendelser kan sendes gjennom livechat, meldinger i kontoen og e-post der FeliceBet e-postadresse vises i kontohjelpen. Språkvalg og forventet svartid vises i den aktuelle kanalen.

FeliceBet kontaktvalg for konto, spill og betalinger

Brukere og samarbeidspartnere bør velge kanal etter type henvendelse. Offisielt FeliceBet kontaktnummer eller telefonnummer skal kun brukes hvis det er oppført på den offisielle kontaktsiden eller i kontoen.

Livechat på den offisielle plattformen

Livechat brukes for spørsmål om konto, innlogging, betalinger og spill. Kanalen åpnes via chatikonet eller hjelpesiden på plattformen når den er tilgjengelig for brukeren.

Oppgi kun nødvendige detaljer:

  • registrert e-post;
  • brukernavn eller konto ID;
  • kort beskrivelse av saken.

FeliceBet e-post for skriftlige henvendelser

E-post brukes for saker som krever dokumentasjon eller lengre forklaring. Bruk den FeliceBet e-postadresse som vises på den offisielle siden eller i kontoen, slik at meldingen går til riktig supportkanal.

Meldingen bør inneholde:

  • registrert e-post;
  • emne for saken;
  • relevant vedlegg;
  • dato og klokkeslett for hendelsen.

Meldinger på kontosiden

Meldingsfeltet i kontoen passer for oppfølging av åpne saker. Brukeren kan følge svar, legge til detaljer og se tidligere meldinger på samme side.

Kanalen er relevant for:

  • verifisering av konto;
  • ansvarlig spill;
  • spørsmål om bonusvilkår;
  • teknisk feil på spill eller side.

Oppdatert: